Вопросы и ответы

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 (Четырнадцати) дней с момента его получения Покупателем.

Возврат товара возможен лишь в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в нашем Интернет-магазине.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.

При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин осуществляет возврат суммы, уплаченной Покупателем за товар не позднее чем через 10 дней с даты получения товара на склад ИП Мошкин Э.В.

Возврат указанной суммы осуществляется путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.

Не подлежат возврату или обмену: швейные и трикотажные изделия - изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. (Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81), а также спортивное питание.

В случае приобретения Покупателем товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право на: - замену данного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. - возврат суммы, уплаченной Покупателем за товар.

По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Самый простой способ поиска товара — через дерево каталога. Все товары в нем разбиты на категории. Внутри категорий Вы можете увидеть товары различных брендов.

Кликнув на интересующую Вас товарную категорию, Вы попадаете на страницу с подкатегориями и разделами. Далее двигаясь по разделам каталога, Вы попадаете к списку товаров с краткой информацией о них. Чтобы посмотреть детальную информацию об интересующем Вас товаре — нажмите на его изображение или название, после этого Вы попадете на страницу описания товара.

Если Вас интересуют товары только конкретного бренда, Вы можете найти их, нажав на название бренда или на его логотип на Главной странице, а также воспользовавшись поиском.

Найти товар можно также при помощи поля Поиск товара. Для этого необходимо ввести название или артикул товара в форме запроса, либо выбрать требуемый Вам бренд и нажать кнопку «Поиск». Результаты поиска будут отображены на отдельной странице.

Регистрация необязательна для посетителей нашего интернет-магазина, она необходима только при оформлении заказа. Вы можете зарегистрироваться как физическое или юридическое лицо, в зависимости от этого Вам нужно внести различную информацию. При заполнении формы регистрации обратите внимание, что некоторые поля обязательны для заполнения (они отмечены звездочкой).

Вы получаете доступ к статистике сделанных Вами заказов, информации о «заработанных» Вами скидках и возможность получать наши новости.

Процедура регистрации производится только один раз, при совершении следующих заказов Вам будет необходимо ввести лишь имя пользователя и пароль. Обращаем Ваше особое внимание, что накопительные скидки рассчитываются отдельно для каждого зарегистрировавшегося клиента, с его индивидуальным логином и паролем. Таким образом, если Вы забыли свой логин или пароль и зарегистрировались повторно, то Вы становитесь «новым» клиентом, по которому еще нет истории заказов и накопительных скидок. ВАЖНО: Сотрудники нашей компании не имеют доступа в вашим паролям и не могут восстанавливать забытые данные или объединять несколько логинов в один.

Есть несколько способов оплаты заказа:

При получении заказа "Самовывозом из лыжного магазина bravo"

Наличными или картой курьеру при получении заказа

Оплата банковским переводом в этом случае заказ резервируется за Вами на 3 рабочих дня и отгружается только после зачисления денег на банковский счет ИП Мошкин Э.В. Квитанция для осуществления банковского перевода автоматически заполняется при выборе данного варианта оплаты, Вы можете ее распечатать после оформления заказа. При способе оплаты заказа банковским переводом стоимость перевода денег определяется Вашим банковским учреждением.

Оплата банковской картой любого банка через сервис CDEK PAY Вы можете произвести оплату заказа банковской картой через сервис CDEK PAY . Этот сервис для покупателей бесплатен, комиссия с покупателя не взимается. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.